Gyűlölet-forródrótot létesítettek, amelyet bárki felhívhat, és kiabálhat, szitkozódhat a vonalban. A Németországban kipattant ötlet, hogy nyissanak meg egy ilyen telefonvonalat, két reklámszakembertől származik. A forródrót létrehozói szerint az embereknek időnként szükségük van rá, hogy kieresszék a gőzt. A dühbe gurult telefonálókat percenként 1 euró 49 centért hallgatják meg, és el is beszélgetnek el velük. Az operátorok a hívásokat 16-18 óra között fogadják mindennap.
Akadtak ellenzői is a telefonvonal megnyitásának. Szerintük a telefonkagylóba káromkodás nem segít, hanem még jobban fokozza az ember haragját, és pszichés hatása kedvezőtlen.
Az ötletgazdák szerint a forródrót igenis hasznos, mert miután kibeszélte - vagy éppen kiüvöltötte - magát a telefonáló, megnyugszik, és az őt körülvevő emberekkel képes lesz nyugodtan, megfontoltan kommunikálni. Hangsúlyozták, hogy ha nyilvánvalóan pszichés, stresszes betegségben szenvedő hívja a vonalat, és a beszélgetés kicsúszik az operátorok ellenőrzése alól, akkor igyekeznek mihamarabb megnyugtatni az illetőt, majd tanácsolják neki, hogy kérjen segítséget szakembertől.
