Az Európai Uniót és a világ jelentős részét lefedő hotline-ok a lakosságtól érkező bejelentéseket, panaszokat fogadják az illegális tartalmakkal kapcsolatban. A kifogásolt publikáció lehet erőszakos, félelmet keltő tartalom; pornográfia; pedofília vagy az erre való csábítás; fajgyűlölet, idegengyűlölet; szélsőséges politikai nézet; megtévesztő vagy meghamisított tartalom; drogfogyasztásra csábítás; vírus, féregprogram, kémprogram és egyéb kárt okozó szoftver; zaklatás az online térben (kéretlen e-mail, chat) és egyéb, jogszabályok által tiltott tartalom.
A bejelentés alapján a forródrót-szolgáltatás üzemeltetője kapcsolatba léphet az illetékes hatóságokkal (például rendőrségi feljelentést tehet), és kezdeményezheti a tartalomgazdánál vagy a tárhelyszolgáltatónál a törvénytelen állapot megszüntetését.
A bejelentéseket fogadó szervek munkáját világszinten az INHOPE (International Association of Internet Hotlines) www.inhope.org fogja össze. A forródrót szolgáltatás elsősorban a gyermekek és az emberi méltóság védelmét szolgálja.
