Kínában több mint 5 millió online „kis üzlet” található, melyeket apartmanokból vagy főiskolai kollégiumokból irányítanak, onnan terjesztik az árut. Sokan nagykereskedelmi áron felvásárolnak különböző termékeket, majd eladják azokat egyes weboldalakon, mint például a Taobao. A Taobao egy kínai e-kereskedelmi vállalat, tulajdonosa az Alibaba óriáscég, alapítója Jack Ma. Ez egy ingyenesen használható online piactér, több mint 800 millió termékcsaláddal. Szinte minden megtalálható az élelmiszerektől kezdve a ruhákon át a műszaki termékekig.
Napi szinten 50 millió látogatóval büszkélkedhet az oldal, továbbá az ország online vásárlóinak háromnegyede ezt az oldalt preferálja. Egész Kínát átívelően léteznek kis és nagy online vállalatok, amelyek azt tanulják, hogyan lehetnének még inkább hatékonyak az elektronikus kereskedelemben, illetve azt, hogy miként kerüljék el az amerikai góliát eBay sorsát, melyet a Taobao már 2006-ban legyőzött. 2010-ben a kínai online vásárlói iparág 80 milliárd dollár éves forgalmat könyvelhetett el, emellett pedig évről-évre 87 százalékos növekedés figyelhető meg. Kína 420 millió internetezője naponta körülbelül egy milliárd órát tölt internetezéssel, tavaly pedig 185 millióan vásároltak online legalább egyszer.
A Boston Consulting Group véleménye szerint a mért adatok várhatóan megnégyszereződnek 2015-ig. Az online vásárlás ma már a kínai kiskereskedelmi forgalom több mint 5 százalékát adja, mi több, az országban zajló online tranzakciók 70 százaléka a Taobao eladók számlájára írható. A kínai kiskereskedelemben a bizalom egy igen ritka árucikk. Rengeteg hamisítvány kering az interneten, számtalan vevő panaszkodik csalások és a selejtes áruk miatt. Ennek ellenére a fogyasztói hit az e-kereskedelmi üzletekkel kapcsolatban rendkívül erős. Ez annak tudható be – a kényelmen túl -, hogy az online vásárlási erőviszonyok eltolódtak az eladóktól a vásárlók irányába.
Ahogy Nick Mackie fogalmaz: „Az online vásárlás Kínában többet jelent, mint a jól ismert „vásárlás” gomb megnyomását. Sokkal több annál. Rengetegen osztják meg tapasztalataikat más vásárlókkal, beszélgetnek az aktuális trendekről, szolgáltatásokat és termékeket minősítenek. Az interakció és a kommunikáció bizalmat gerjeszt közöttük”.
Kínában a verseny arról szól, hogy milyen módon valósítható meg a technológia legnagyobb mértékű kihasználása. Ezen a gyorsan bővülő 600 várost felölelő piacon a hangsúly leginkább azon van, hogy miként lehetséges a gyors és megbízható szolgáltatásokat különböző régiókon keresztül vinni, ezúton növelni a piaci részesedést. A DangDang - Kína legnagyobb online könyváruháza - például 2010-es nyereségének egy részét a termékválaszték bővítésére és regionális raktárak létrehozására fordította.
Fodor Péter
