A lakossági fogyasztók a számlabefogadói oldalt képviselik és jellemzően közüzemi szolgáltatók, bankok, díjbeszedő cégek állnak a kibocsátói oldalon. Egy lakossági fogyasztó eddig a kibocsátóktól, melyek közül többel is kapcsolatban állnak, csupán papír alapú számlákat kaphattak, ám ma már van lehetőség ezek elektronikus formátumú, hiteles változataival történő kiváltására is.
A számlakibocsátó által kibocsátott e-számla minden tekintetben megegyezik a hagyományos változat tartalmával, azonban kinyomtatva elveszíti hitelességét, így csak elektronikus módon tárolható és használható fel. Ez a reklamációs esetekben, hivatalos ügyintézésben okozhat némi hátrányt adott esetben, ha személyesen keresi fel valaki az ügyfélszolgálatokat. Ebben az esetben CD, DVD vagy más digitális adathordozó szükséges a tárolásra, szállításra, így az ilyen ügyek intézésében egyelőre nem ez a legkényelmesebb megoldás.
Egy másik sarkalatos pontja az elektronikus számlának lakossági körben a számlák kiegyenlítésének a módja, ugyanis e számlatípus csupán elektronikus úton, csoportos beszedéssel, egyedi banki utalással, bankkártyás vagy internetbanki, illetve mobiltelefonos fizetéssel rendezhető, csekken vagy készpénzzel történő fizetési módra nincs lehetőség.
Számlabemutatás - Díjnet
Mivel a lakossági fogyasztók általában egynél több kibocsátóval is kapcsolatban állnak, nehézkessé válhat az elektronikus számlák párhuzamos kezelése a különböző internetes rendszerekben, ezért alakulhatnak meg az úgynevezett számlabemutató vállalkozások, amelyek célja, hogy az interneten keresztül egységes felületen több szolgáltató, kibocsátó számláit egyidejűleg kezelhesse az ügyfél. Ezen cégek egyik oldalon sem jelennek meg, csupán egy köztes réteget jelentenek.
Egy hazai számlabemutató szolgáltatás a Díjnet rendszer, amely a kibocsátók számláit láthatóvá teszi a befogadók számára, illetve lehetőséget biztosít a kiegyenlítésre, reklamációra is. A szolgáltatás igénybevétele ingyenes.
Fontos megjegyezni, hogy a számlabemutatók a kiállított és kiegyenlített számlákra vonatkozó információkat csak a kibocsátótól kapják meg, így amíg a kibocsátó nem ad tájékoztatást egy-egy számláról, annak állapota változatlan marad a bemutató oldalán. Ugyanakkor a Díjnet 18 hónapig őrzi meg ügyfelei számláit, míg a kibocsátónak a törvényben előírt szabályozásnak megfelelően kell eljárnia (114/2007 (XII.29) GKM rendelet és APEH közlemény az elektronikus számlázásról).
A Dínet immár több nagy szolgáltatóval és bankkal is szerződésben áll, így az alábbi cégek ügyfelei akár már most is kérhetnek e-számlát kibocsátóiktól a rendszeren keresztül:
Díjbeszedő Holding Zrt.
DMRV Zrt.
ELMŰ Nyrt.
ÉMÁSZ Nyrt.
ÉRV Zrt.
Fővárosi Gázművek Zrt.
MVM Partner Zrt.
Szegedi Vízmű Zrt.
UNION Biztosító
UPC Csoport tagjai.
Az elektronikus számlázásra áttérés menete az ügyfél regisztrációjával kezdődik. A Dínet ingyenes rendszerébe bárki regisztrálhat, ez önmagában semmilyen kötelezettséget nem jelent. Az elektronikus számlabemutatási szolgáltatáshoz magánszemélyek és gazdálkodó szervezet képviselőjeként eljáró személyek egyaránt csatlakozhatnak. Gazdálkodó szervezetek esetében egyes számlakibocsátók kérhetik a jogosultság igazolását.
Ezt követően a kiválasztott kibocsátóhoz kapcsolható ügyfélszám és alapadatok alapján a Díjnet egy kérelmet küld a partnercégnek, amelyben elektronikus számlát igényel a befogadó számára. A számlakibocsátói regisztráció és a visszaigazolás néhány napot vehet igénybe. Sikeresség esetén az elektronikus számlázás létrejön, és a rendszer figyelmeztet is, hogy a soron következő számlát már papír alapon nem kapja meg az ügyfél, illetve email formájában értesítést kap minden beérkezett számláról.
A számlák kiegyenlítésére az alábbi módok állnak rendelkezésre:
csoportos beszedési megbízás
díjmentes bankkártyás fizetés (VPOS)
közvetlen ingyenes internetbanki fizetés (CIB Bank Zrt. és OTP Bank Nyrt. ügyfelei esetén)
mobiltelefonos fizetés
egyedi banki utalás
Mivel ezek mind az ügyfél bankszámlájához köthetőek, vita esetén a bankszámla kivonat igazolja a befizetések tényét. A Díjnetben akkor változik egy számla állapota, ha arról a kibocsátó értesíti, így közvetlenül a kiegyenlítés után még nem látható a változás.
A számlák hitelességét a MICROSEC e-Szignó Hitelesítés Szolgáltató biztosítja. A szolgáltatáshoz egy kliens szoftver is tartozik, amely segítségével az elektronikusan aláírt és megfelelően időbélyegzett számlák kezelhetőek, tárolhatóak. A számlák ezen kívül PDF formátumban is letölthetőek.
Az elektronikus számla ma már a lakossági fogyasztók számára is elérhető több közüzemi szolgáltató és bank esetén. A szabályozás és az érdekképviselet is (ESZE - Elektronikus Számlakibocsátók Egyesülete) egyre szélesebb körű és amellett, hogy az e-számla környezetbarát megoldás a papír alapúhoz viszonyítva, költséget takaríthat meg mind a kibocsátó, mind a befogadó oldalán. Olyan szolgáltatások révén pedig, mint a Díjnet, egy felületen keresztül is karban tartható több kibocsátó számlaforgalma, ami sokkal kényelmesebb és gyorsabb mód a számlakiegyenlítésre is, mint a sárga csekkek állandó rendezgetése.
Hajdu istván
Kapcsolódó anyagok
Miért jó az elektronikus számlázás?
