A vizsgálat során kiderült számukra, hogy az állami rendőrség nem a felhasználási szerződésnek megfelelőn jár el a szoftverek használata során. A hatóság 1998-ban kötött szerződést a ViewNow nevű program használatáról, de a programot a szerződésben meghatározott mennyiségnél jóval több számítástechnikai eszközre telepítette, ráadásul más hatósági szervek, köztük az ombudsmani hivatal felé is kiadta. A Micro Focus szerint a szerződés 6500 darab felhasználási engedélyről szólt, de úgy becsülik, akár a 16 ezret is elérheti a tényleges telepítések száma.
A vállalat emiatt tavaly nyáron bírósági eljárást indított, amelynek során 10 millió dolláros kártérítést követelt a rendőrségtől. Az eljárás eredményeként a rendőrségen kívül minden más érintett hatósági szervvel meg tudott egyezni peren kívül a szoftver felhasználásáról Az új-dél-walesi rendőrség azonban azzal érvel, a Micro Focus képviseletével korlátlan mennyiségű telepítésre szóló és határozatlan idejű felhasználási szerződést kötöttek, így joguk van annyi eszközre telepíteni a programot, és addig használni, ameddig csak kívánják.
Bár az ügy még nem zárult le, a Micro Focus újabb eljárás elindítását helyezte kilátásba. A cég most azzal vádolja a rendőrséget, hogy a vitatott szoftvereket elkezdte letörölni rendszeréről, amely helyett egy másik programot telepít engedély nélkül. A vállalkozás szerint a ViewNow alternatívájaként kifejlesztett NetManage Applet nevű programra áll át a hatóság, amelynek szintén a Micro Focus a szerzői jogi jogosultja, és amelynek felhasználásáról nem kötöttek szerződést.
