Befolyásolják-e barátaink ízlésünket? Egy a Harvard Egyetemen végzett kutatás szerint nem igazán. Az egyetemi kutatók figyelemmel követték az egyetemisták Facebook kapcsolatait, és megfigyelték, hogy mely zeneszámok, filmek, könyvek terjednek a hálózaton keresztül. A kutatást 1600 egyetemi hallgatóval kezdték, Facebook aktivitásukat 4 éven keresztül figyelték meg. A tanulmány eredményei arra utalnak, hogy érdemesebb lenne megpróbálni megérteni azt, hogy a baráti kapcsolatok hogyan és milyen esetekben kapcsolódhatnak bizonyos preferenciákhoz ahelyett, hogy különböző marketing stratégiákat terveznének bizonyos feltevésekre.
- Ha az emberek ízléséről van szó, akkor a referenciacsoport-befolyás (peer influence) gyakorlatilag nem létezik - mondta Kevin Lewis, a Harvard Egyetem szociológus tanulója, aki közreműködött a kutatás során. Lewis szerint a Facebook-os egyetemi hallgatók tapasztalatai talán nem érvényesek minden esetben, de a kapott eredmény egy józan kiindulópont lehet az általános ízlés terjedésének kérdésében. A barátok egymásra gyakorolt befolyása a stílus terjedésének területén valóban minimálisnak mondható. Az egyetlen kivétel, amit a kutatás során felfedeztek, az a jazz és klasszikus zene kedvelőinek esetében volt megfigyelhető.Az emberek egymásra gyakorolt befolyásának hiánya megkérdőjelezi a már megszokott szociális hálózatokkal, szociális médiával és viral marketinggel (lásd a cikk végén) kapcsolatos megállapításokat. A Google-ben végzett keresés során a „szociális média”, „viral marketing” szó 16 700 000 találatot adott ki. Ha az emberek ezen a téren valójában mégsem befolyásolják egymást, akkor vajon a vírus (viral) marketing egy hamis koncepció lenne?
- Több friss szakirodalmi jelentésben és a médiában is gyakran szóba került a szociális média „fertőzése”, a szociális diffúzió. Az üzenet túlnyomórészt azt közvetítette, hogy mennyire könnyen és gyorsan terjednek az ötletek, hiedelmek, illetve a viselkedési formák a szociális hálózatokon keresztül - tette hozzá Lewis.
- Csak azért mert néhány ismerősünk, barátunk is hasonló zenekarokat, könyveket, filmeket kedvel mint mi, az még nem jelenti azt, hogy a referenciacsoport befolyás egy robosztus szociális jelenség. Hány közeli barátunknak van teljesen eltérő ízlésvilága? Hány közeli barátunk kedvel olyan dolgokat, melyekről mi még csak nem is hallottunk? Kedvenc dolgaink közül, melyeket megosztottunk barátainkkal, vajon mennyi lehet az, melyet csak azért kedveltek meg, mert a legjobb barátok vagyunk?
Az Ogilvy & Mather reklámcég óriás októberben publikált egy tanulmányt, amely a szociális média és az eladások közötti kapcsolatot vizsgálta. Az ügynökség a média kapcsolódási pontokat elemezte 5 gyorsétterem és 400 ember megfigyelésével. Arra a megállapításra jutottak, hogy az emberek hétszer nagyobb valószínűséggel vásároltak olyan éttermekben, melyeket a közösségi médiából már ismertek.
- Összességében nehéz megkülönböztetni, hogy mely preferenciákat könnyebb befolyásolni - mondta David Armano a Global Innovation & Integration ügyvezető alelnöke. - A szociális média marketing során megpróbáljuk megfigyelni, hogy milyen információkat adnak tovább egymásnak az emberek, illetve, hogy mely kommentekre reagálnak a felhasználók.
Az egyik legértékesebb dolog a közösségi média területén, hogy kit ismerünk. Könnyen szerezhetünk információkat ezen médiumon keresztül. Ha ismerünk valakit, akkor betekintést nyerhetünk a személy ismerősinek körébe is.
Még egy olyan világban is, ahol az emberek nincsenek hatással egymás ízlésére, a vállalkozások értékes információkat szerezhetnek a szociális média ökoszisztémájából.
Mi is az a vírus vagy viral marketing?
A viral (vagyis vírus) marketing az email-marketing egy speciális típusa. Azért is nevezik így ezeket a leveleket, mert szinte maguktól terjednek. Az első viral marketing leveleket általában egy olyan levelezőlista tagjainak küldik el, akik engedélyezték ezt, tehát nem kéretlen levelek (spam) formájában jut el hozzájuk a viral levél.
A Wired.com cikke alapján írta Fodor Péter
