A Pest megye egyik legforgalmasabb járása a budakeszi járás, ahol a 100 ezres lakosság mellett a fővárosból és az agglomeráció további településeiből is megfordulnak az állampolgárok. Szelenczy Gabriella hivatalvezető elmondta, itt található Budaörs, az ország egyik legfejlettebb települése. Rámutatott, ennek ellenére, Budakeszi lett a járásszékhely, mivel itt sokkal nagyobb az átmenő forgalom.
A járásban Budaörsön és Budakeszin működik kormányablak. A hivatalvezető kiemelte, az integrált ügyintézési pontok leterheltsége igen magas, mivel a járás lakosai mellett a fővárosból és az agglomeráció más településeiből is érkeznek a hivatalba állampolgárok. „A budakeszi hivatal a 34 Pest megyei okmányirodából és kormányablakból a 13., míg Budaörs a 14. legleterheltebb ügyintézési pont” - hozzátette, országosan óránként 10 fő tér be a kormányablakokba, míg Budaörsön ez a legforgalmasabb időben 33 fő volt.
A kormányablakok felállásakor a hirtelen megnövekedett terhek és az ügyintézők távozása miatt voltak fennakadások azonban ez már megváltozott: a hivatal problémamentesen működik és az állampolgárok elégedettek. "Van olyan ügyfél, aki fizetésemelést is kér ügyintézőinknek" - tette hozzá a hivatalvezető.
