A portál három különböző típusú szolgáltatást kínál:
- Online szolgáltatások: Vidéki szélessávú rendszerrel, születési anyakönyvi kivonat kiváltásával, bírságok befizetésével kapcsolatos alkalmazások. A még inkább felhasználóbarát külső érdekében a szolgáltatások témakörönként is lehívhatók, mint például a jelentkezésekhez, panaszok benyújtásához, fizetésekhez kapcsolódó szolgáltatások.
- Kormányzati honlapok: Ide tartoznak a kormányzati szervek, illetve bevételek, továbbá nyugdíj ellátás, e-tenderek.
- Információ szolgáltatás a polgárok részére: A polgárok jogaival, jogosultságaikkal, juttatásaikkal kapcsolatos információkat biztosítja. Jelenleg több mint 1300 dokumentumot foglal magába.
Brendan Howlin közkiadásokért felelős miniszter, akinek a kezdeményezésére létrejött a portál, elmondta, hogy a kormány elkötelezett amellett, hogy a szolgáltatások teljesítésének módját megreformálja és a közszolgáltatásokhoz való hozzáférést megkönnyítse a lakosság számára. A mai időkben az emberek elvárják, hogy az ügyintézés már interneten keresztül menjen végbe minél több területen, továbbá az is alapvető feladatnak számít, hogy ezeket a szolgáltatásokat a saját igényeikhez szabhassák. A portál egy helyen biztosít hozzáférést a szolgáltatások széles köréhez. Emellett lényeges dolog az is, hogy információs és tranzakciós felületként is használható, illetve áttekintést ad az online közszolgáltatások tömegéhez.
- A technológia megfelelő használata és az egyre inkább online fókuszált közszolgáltatások kiváló lehetőséget kínálnak annak érdekében, hogy újragondoljuk a szolgáltatások közvetítésének módját és maximálisan kihasználjuk az elérhető forrásokat – mondta Brendan Howlin. A jövőben biztosítanunk kell a szolgáltatások karbantartását és fejlesztését, hogy elérhessük a lehető legnagyobb kihasználtságot. A folyamatban levő Kiadások Átfogó Felülvizsgálata program lehetőséget ad a tradicionális és költséges közszolgáltatásoktól való eltávolodásra, az e-közigazgatási lehetőségek fejlesztésének érdekében.
Fodor Péter
forrás: www.epractice.eu
