Kormányzati szándék, hogy a területi közigazgatást minél közelebb kell vinni az állampolgárokhoz – nyitotta előadását Gulyás Róbert a 6. Infotér Konferencián. A Kormányablak Informatika Főosztályának főosztályvezetője hozzátette azt is, hogy a területi közigazgatásban nemcsak a belső folyamatok változása a kulcsfontosságú, hanem az ügyfelek felé nyújtott szolgáltatások átalakulása is. Ennek hatékonyságához pedig egy olyan többszintű kiszolgálás szükséges, amelyet már a kormányablakok működése által is tapasztalni lehet.